+230 4038558

Your IT Helpdesk and BPO partner

Help on Call - Your trusted partner for IT outsourcing and CRM services.

Support technique externalisé

Accédez à un support IT expert 24/7 avec notre Offre Helpdesk, assurant à votre entreprise une productivité constante et l'absence de temps d'arrêt.

Support système & Réseau

Profitez de notre Offre de Support Technique (Helpdesk), offrant une assistance experte 24/7 pour tous vos défis informatiques. Notre équipe dédiée assure une réponse et une résolution rapides, maintenant vos systèmes performants et efficaces. Adapté aux entreprises de toute taille, nous sommes là pour vous aider à minimiser les temps d'arrêt et maximiser la productivité. Que vos besoins soient temporaires, ou faisant partis de projets à plus long terme, nous pouvons idevenir une extension de votre service informatique pour le débordement ou l'externalisation complète de services.

Infogérance d'infrastructures

Confiez à nos experts les opérations de niveau 1 et 2 afin de soulager vos équipes techniques et qu'elles se concentrent sur les projets stratégiques et la création de valeur pour vos utilisateurs. Nous disposons de compétences réseaux, systèmes et sécurité ainsi que d'un pôle de support technique capable d'adresser toutes les demandes de vos utilisateurs, selon vos process et en bénéficiant d'une qualité de service remarquable.
Support IT externalisé Nos Services d'Assistance Informatique offrent un support technique 24/7 pour garantir le fonctionnement ininterrompu de l'infrastructure IT de votre entreprise. Avec un accent mis sur la minimisation des temps d'arrêt et l'amélioration de la performance du système, notre équipe propose des solutions évolutives pour le dépannage, les problèmes de réseau et plus encore, adaptées aux entreprises de toutes tailles. En adhérant aux meilleures pratiques ITIL et en offrant un support bilingue, nous assurons une gestion efficace des services IT et des opérations fiables, faisant de nous votre solution privilégiée pour toutes les préoccupations liées à l'IT. Dépannage et Résolution de Problèmes Nous proposons un service de dépannage complet pour résoudre rapidement et efficacement tous les problèmes techniques. Qu'il s'agisse de problèmes matériels ou logiciels, notre équipe d'experts est formée pour identifier et corriger les anomalies, minimisant ainsi les interruptions de vos opérations. Gestion des réseaux Nos services de gestion de réseau assurent une performance optimale et une disponibilité continue de votre infrastructure IT. Nous surveillons, analysons et optimisons les réseaux pour éviter les interruptions et améliorer la connectivité. Maintenance des systèmes Nous offrons une maintenance régulière des systèmes IT pour garantir leur bon fonctionnement et leur mise à jour. Cela inclut les mises à jour logicielles, les vérifications de sécurité et la gestion des performances. Support technique 24/7/365 Nos services de support sont disponibles 24/7 pour répondre à toutes vos préoccupations IT. Avec un support bilingue, nous assurons une assistance continue et efficace pour maintenir la stabilité et la performance de vos systèmes IT.

Notre société

Help on Call, basé à l'Île Maurice, se spécialise dans l'externalisation IT et les services de Gestion de la Relation Client (CRM), fonctionnant 24/7 pour répondre aux besoins d'une clientèle mondiale. Reconnaissant le rôle crucial des systèmes IT efficaces dans les entreprises, Help on Call propose des services de haute qualité pour garantir le fonctionnement fluide de ces systèmes. Avec le temps, l'entreprise a étendu son expertise au CRM, devenant ainsi un fournisseur de services complet dans ce domaine également.

A propos

Nous contacter

Pour plus de renseignements